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Contratação dos serviços sujeita a prévia análise de crédito. Mensalidades sujeitas a reajuste em 12 meses com base no IGP-M, contado da data de sua contratação. Oferta sujeita à viabilidade técnica e à disponibilidade do equipamento em estoque. A análise de viabilidade técnica e a instalação são realizadas pelo credenciado da SKY de forma gratuita.

O consumidor terá a opção de contratar serviços de assistência técnica de forma avulsa ou por intermédio dos planos de assistência denominados Serviço de Assistência Premium. Para assinantes SKY Pós Pago o valor de cada visita técnica é de R$50,00, pago à SKY. Caso haja contratação da Assistência técnica Premium será cobrado o valor de R$ 17,00 mensais, ou R$180,00 anuais, pago à SKY.


SKY MEDIA CENTER: é composto por 4 equipamentos, sendo 1 principal e 3 minis. O valor da mensalidade não se altera caso o cliente opte por não utilizar todos os equipamentos que o produto dá direito. A oferta está sujeita à disponibilidade dos equipamentos em estoque e à viabilidade técnica feita pelo Credenciado da SKY de forma gratuita. Caso, após a contratação do SKY Media Center, seja constatado pelo Credenciado a inviabilidade técnica, o valor já pago será estornado no meio de pagamento realizado. Equipamentos cedidos em regime de comodato somente para clientes que concordarem com a permanência mínima de 12 (doze) meses, a multa pelo não cumprimento será de R$ 2.500,00, proporcionalmente aos meses restantes do Compromisso de Permanência Mínima. O cliente pode optar por comprar o equipamento. Valor do equipamento R$ 2.500,00. O cliente precisa colocar sua senha da rede sem fio para que seja realizado a sincronização com sua banda larga. Ao trocar os equipamentos SKY HDTV pelo SKY Media Center todos os conteúdos gravados serão apagados, exceto no caso de manutenção de 1 equipamento DVR pré-existente como equipamento opcional ao SKY Media Center. Os canais de conteúdo adulto estarão disponíveis em todas as caixas. Todos os aparelhos vêm com bloqueio genérico, se desejar personalizar o bloqueio de algum conteúdo, é necessário trocar a senha ou ativar o Controle dos Pais. Cada caixa utilizará informações coletadas, baseadas no histórico assistido, para personalizar o serviço e oferecer recomendações de séries e programas recorrentes que serão gravados automaticamente. Após a gravação automática, aparecerá um pop-up no televisor, onde o conteúdo poderá ser apagado ou permanecer gravado para que possa assisti-lo.


POLÍTICA TAXA DE ADESÃO: (Pós-pago)

Valor da Taxa de adesão para PACOTES a prazo é de R$ 100,00 e para COMBOS a prazo é de R$ 200,00, com pagamento no ato da compra via cartão de crédito.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO: Para entender os processos do seu pedido ou efetuar o cancelamento, ligue para nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor 10611